RODO dla e-commerce

Sklep internetowy przetwarza dane na wielu etapach: konto klienta, zamówienie, płatność, dostawa, reklamacja, formularz kontaktowy, newsletter, analityka, cookies i marketing. Każdy z tych procesów powinien być opisany i prawidłowo zabezpieczony.

Solidum Expert pomaga sklepom internetowym i właścicielom stron www przygotować dokumentację RODO, politykę prywatności, cookies, klauzule i zgody marketingowe.

Kiedy potrzebujesz tej usługi?

RODO dla e-commerce będzie potrzebne, gdy:

• uruchamiasz sklep internetowy
• masz formularze kontaktowe lub zakupowe
• zbierasz zapisy do newslettera
• prowadzisz kampanie marketingowe
• korzystasz z cookies i analityki
• współpracujesz z operatorem płatności, kurierem, hostingiem lub systemem mailingowym
• nie masz aktualnej polityki prywatności

Zakres wsparcia

Możemy przygotować:

• politykę prywatności
• politykę cookies
• treści zgód marketingowych
• klauzule formularzy
• dokumentację newslettera
• umowy powierzenia
• analizę dostawców technologicznych
• procedurę realizacji praw użytkowników
• rekomendacje dotyczące banera cookies
• dokumenty dla procesu zamówienia i reklamacji

Jak działamy?

Sprawdzamy, jakie dane zbiera strona lub sklep, jakie narzędzia są używane i komu dane są przekazywane. Następnie przygotowujemy dokumenty oraz rekomendacje dla formularzy, zgód i komunikatów.

W e-commerce ważna jest czytelność. Klient powinien wiedzieć, co dzieje się z jego danymi, a firma powinna mieć porządek w procesach.